Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Estos Términos de Servicio ("Términos") constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted ("Usuario", "usted" o "su") y LeedSignal ("Empresa", "nosotros" o "nuestro") que rige su acceso y uso de la plataforma LeedSignal, el sitio web y los servicios relacionados (colectivamente, el "Servicio").

Al crear una cuenta, acceder o utilizar cualquier parte del Servicio, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta estar sujeto a estos Términos. Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe acceder ni utilizar el Servicio.

Debe tener al menos 18 años y la capacidad legal para celebrar un contrato vinculante para utilizar el Servicio. Al utilizar el Servicio, usted declara y garantiza que cumple con estos requisitos.

2. Descripción del Servicio

LeedSignal es una plataforma de generación de leads de software como servicio (SaaS) que:

• Monitorea contenido disponible públicamente en plataformas de redes sociales (Reddit, Twitter/X, LinkedIn) en busca de señales de intención de compra
• Utiliza inteligencia artificial para analizar y puntuar leads potenciales según su probabilidad de compra
• Proporciona un panel de control para ver, filtrar y gestionar los leads identificados
• Entrega leads mediante escaneos diarios automatizados y escaneos manuales bajo demanda

El Servicio está diseñado para casos de uso entre empresas (B2B) y está dirigido a empresas que buscan identificar clientes potenciales a través de la actividad pública en redes sociales.

3. Registro de Cuenta y Seguridad

3.1 Creación de Cuenta

Para acceder al Servicio, debe crear una cuenta proporcionando información precisa, actual y completa. Puede registrarse utilizando su dirección de correo electrónico o a través de Google Sign-In. Usted es responsable de mantener la precisión de la información de su cuenta.

3.2 Seguridad de la Cuenta

Usted es responsable de proteger las credenciales de su cuenta y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Usted acepta:

• Mantener su contraseña confidencial y segura
• Notificarnos inmediatamente sobre cualquier acceso no autorizado o violación de seguridad
• No compartir las credenciales de su cuenta con terceros
• Cerrar sesión en su cuenta al final de cada sesión en dispositivos compartidos

3.3 Terminación de Cuenta

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta en cualquier momento si razonablemente creemos que ha violado estos Términos o ha participado en actividades fraudulentas, ilegales o perjudiciales.

4. Planes de Suscripción y Precios

4.1 Planes

LeedSignal ofrece los siguientes planes de suscripción:

• Plan Gratuito: 20 créditos al registrarse, funciones limitadas, sin cargos recurrentes
• Plan Starter: €19/mes - 500 créditos por mes, funciones estándar
• Plan Pro: €79/mes - 2.000 créditos por mes, todas las funciones

Los créditos se consumen cuando se entregan leads cualificados (puntuación mínima de 60). Los créditos no utilizados no se acumulan para el siguiente período de facturación, salvo que se indique lo contrario.

4.2 Facturación

Las suscripciones de pago se facturan por adelantado de forma mensual. Al suscribirse a un plan de pago, usted autoriza el cobro automático de su método de pago en cada ciclo de facturación. Todos los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe.

4.3 Cambios de Precio

Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento. Los cambios de precio se comunicarán con al menos 30 días de antelación y entrarán en vigor al inicio de su siguiente ciclo de facturación. El uso continuado del Servicio después de un cambio de precio constituye la aceptación de los nuevos precios.

5. Reembolsos y Cancelaciones

5.1 Cancelación

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta. La cancelación entrará en vigor al final de su período de facturación actual. Conservará el acceso a las funciones de pago hasta el final del período por el cual ha pagado.

5.2 Reembolsos

Debido a la naturaleza de los servicios digitales, generalmente no ofrecemos reembolsos por pagos de suscripción. Sin embargo, podemos considerar solicitudes de reembolso en las siguientes circunstancias:

• Problemas técnicos que le impidieron utilizar el Servicio durante un período prolongado
• Cargos duplicados accidentales
• Suscriptores nuevos dentro de los 7 días posteriores a la compra que no hayan consumido ningún crédito

Las solicitudes de reembolso deben enviarse a contact@leedsignal.com dentro de los 14 días posteriores al cargo.

6. Política de Uso Aceptable

Usted acepta utilizar el Servicio únicamente con fines lícitos y de conformidad con estos Términos. Usted acepta NO:

• Utilizar el Servicio para cualquier fin ilegal o para violar cualquier ley o regulación aplicable
• Acosar, enviar spam o comunicaciones no solicitadas a los leads obtenidos a través del Servicio
• Intentar acceder, extraer o recopilar datos del Servicio a través de medios automatizados (bots, scripts, scrapers) más allá del uso normal de la API
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente del Servicio
• Compartir, revender o redistribuir leads o datos obtenidos a través del Servicio a terceros
• Crear múltiples cuentas para eludir los límites de uso u obtener ventajas indebidas
• Suplantar la identidad de cualquier persona o entidad o falsear su afiliación
• Utilizar el Servicio para recopilar información personal sensible (datos de salud, información financiera, etc.) sin el consentimiento adecuado
• Interferir con o interrumpir el Servicio o los servidores conectados al Servicio
• Violar los términos de servicio de plataformas de terceros (Reddit, Twitter/X) al actuar sobre los leads

7. Propiedad Intelectual

7.1 Nuestra Propiedad Intelectual

El Servicio, incluyendo su contenido original, características, funcionalidad y tecnología subyacente, es propiedad de LeedSignal y está protegido por leyes de derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual. Usted no puede copiar, modificar, distribuir, vender o arrendar ninguna parte del Servicio sin nuestro consentimiento expreso por escrito.

7.2 Su Contenido

Usted conserva la propiedad de cualquier contenido que envíe al Servicio (configuraciones de proyectos, palabras clave, etc.). Al enviar contenido, usted nos otorga una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para usar, procesar y almacenar ese contenido únicamente con el fin de proporcionarle el Servicio.

7.3 Comentarios

Si usted proporciona sugerencias, ideas o comentarios sobre el Servicio, acepta que podemos utilizar dichos comentarios sin ninguna obligación de compensarle, y seremos propietarios de todos los derechos sobre cualquier mejora o función desarrollada en base a sus comentarios.

8. Servicios de Terceros

El Servicio se integra con y depende de servicios de terceros, incluyendo:

• Reddit y Twitter/X: Para acceder a contenido disponible públicamente
• Proveedor de análisis IA: Para análisis de leads impulsado por IA
• Firebase: Para autenticación y almacenamiento de datos
• Stripe: Para procesamiento de pagos

No somos responsables de la disponibilidad, precisión o fiabilidad de estos servicios de terceros. Los cambios en las API o términos de terceros pueden afectar la funcionalidad del Servicio. Haremos esfuerzos razonables para adaptarnos a dichos cambios, pero no podemos garantizar un servicio ininterrumpido.

9. Exenciones de Responsabilidad y Limitaciones de Responsabilidad

9.1 Servicio "Tal Cual"

EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN.

9.2 Sin Garantía de Resultados

No garantizamos que los leads identificados a través del Servicio resulten en ventas, conversiones o cualquier resultado comercial específico. Las puntuaciones de leads son estimaciones generadas por IA basadas en datos disponibles públicamente y deben utilizarse como un factor más en su proceso de ventas.

9.3 Limitación de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, LEEDSIGNAL NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO, INCLUYENDO, ENTRE OTROS, LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, DATOS, USO, FONDO DE COMERCIO U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES, RESULTANTES DE:

• Su acceso o uso (o la imposibilidad de acceder o usar) del Servicio
• Cualquier conducta o contenido de terceros en el Servicio
• Acceso no autorizado, uso o alteración de sus datos
• Cualquier acción tomada en base a los leads obtenidos a través del Servicio

EN NINGÚN CASO NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL EXCEDERÁ LA CANTIDAD QUE USTED NOS HAYA PAGADO EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES A LA RECLAMACIÓN.

10. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a LeedSignal, sus directivos, administradores, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida y gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) que surjan de o estén relacionados de algún modo con: (a) su acceso o uso del Servicio; (b) su violación de estos Términos; (c) su violación de cualquier derecho de terceros, incluidos los derechos de propiedad intelectual o privacidad; o (d) cualquier acción que usted tome en base a los leads obtenidos a través del Servicio.

11. Resolución de Disputas

11.1 Resolución Informal

Antes de iniciar cualquier resolución formal de disputas, usted acepta contactarnos primero en contact@leedsignal.com para intentar resolver la disputa de manera informal. Intentaremos resolver las disputas dentro de los 30 días posteriores a la recepción de la notificación.

11.2 Arbitraje

Cualquier disputa no resuelta de manera informal se resolverá mediante arbitraje vinculante de acuerdo con las reglas de la Cámara de Comercio Internacional (CCI). El arbitraje se llevará a cabo en París, Francia, y se realizará en inglés.

11.3 Renuncia a Acciones Colectivas

Usted acepta resolver cualquier disputa de forma individual y renuncia a cualquier derecho de participar en acciones colectivas o arbitrajes colectivos.

12. Ley Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Francia, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes. Cualquier acción legal o procedimiento no sujeto a arbitraje se presentará exclusivamente ante los tribunales ubicados en París, Francia.

13. Cambios en los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios sustanciales se notificarán por correo electrónico o mediante un aviso destacado en el Servicio con al menos 30 días de antelación antes de que entren en vigor. El uso continuado del Servicio después de que los cambios entren en vigor constituye la aceptación de los Términos revisados. Si no está de acuerdo con los nuevos Términos, debe dejar de utilizar el Servicio.

14. Disposiciones Generales

14.1 Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y LeedSignal con respecto al Servicio.

14.2 Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

14.3 Renuncia

Nuestra omisión en hacer cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

14.4 Cesión

Usted no puede ceder ni transferir estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros podemos ceder estos Términos sin restricción.