隐私政策

1. 引言

欢迎访问 LeedSignal（“我们”或“我方”）。我们致力于保护您的个人信息和隐私权。本隐私政策说明了当您使用我们的潜在客户生成平台及相关服务（“服务”）时，我们如何收集、使用、披露和保护您的信息。

通过访问或使用 LeedSignal，您同意按照本政策收集和使用信息。如果您不同意我们的政策和做法，请不要使用我们的服务。

2. 我们收集的信息

2.1 您提供的个人信息

当您创建账户或使用我们的服务时，我们可能会收集：

• 账户信息： 通过 Firebase Authentication 或 Google 登录注册时的电子邮件地址、姓名和密码。
• 支付信息： 账单地址、支付卡详细信息（通过 Stripe 安全处理——我们不存储您的完整卡号）。
• 项目配置： 您为潜在客户监控配置的关键词、子版块和社交媒体来源。
• 通信内容： 您发送给我们支持团队的任何消息或通信。

2.2 自动收集的信息

当您访问我们的服务时，我们会自动收集：

• 使用数据： 访问的页面、使用的功能、在服务上花费的时间以及交互模式。
• 设备信息： 浏览器类型、操作系统、IP 地址和设备标识符。
• Cookie 和跟踪技术： 我们使用 Cookie 和类似技术来维护会话、记住偏好设置和分析使用情况。

2.3 第三方数据

我们的服务监控 Reddit 和 Twitter/X 上的公开内容，以识别潜在客户。我们仅按照各平台的服务条款和 API 使用政策访问公开发布的内容。我们不收集私信、受保护的推文或非公开信息。

3. 我们如何使用您的信息

我们将收集的信息用于以下目的：

• 服务交付： 提供、运营和维护我们的潜在客户生成平台。
• 账户管理： 创建和管理您的账户、处理交易和管理您的订阅。
• 潜在客户评分： 使用 AI 分析公开社交媒体内容，根据购买意向信号对潜在客户进行评分和筛选。
• 服务改进： 了解用户如何与我们的服务互动，以改进功能和用户体验。
• 通信： 向您发送服务更新、安全警报和支持消息。
• 营销： 经您同意，向您发送关于新功能或优惠的促销通信（您可以随时退出）。
• 法律合规： 遵守法律义务并保护我们的权利。

4. 数据共享与披露

我们不会出售您的个人信息。我们可能在以下情况下共享您的信息：

• 服务提供商： 我们与帮助运营服务的受信任第三方提供商共享数据：
  • Firebase (Google) - 身份验证和数据库服务
  • Stripe - 支付处理
  • AI 分析服务提供商 - AI 驱动的潜在客户评分
• 法律要求： 当法律、传票或法律程序要求时。
• 业务转让： 与合并、收购或资产出售相关时。
• 保护： 为保护 LeedSignal、我们的用户或其他人的权利、财产或安全。

5. 数据保留

我们会在实现本隐私政策所述目的所需的时间内保留您的个人信息，除非法律要求更长的保留期限。

• 账户数据： 在账户活跃期间保留，删除请求后最多保留30天。
• 潜在客户数据： 在订阅期间保留，账户关闭后90天内删除。
• 支付记录： 保留7年，以遵守税务和会计法规。
• 使用日志： 保留最多12个月，用于分析和故障排除。

6. 数据安全

我们实施适当的技术和组织安全措施来保护您的个人信息，包括：

• 传输中（TLS/SSL）和静态数据的加密
• 通过 Firebase 进行安全身份验证，支持多因素认证
• 定期安全评估和漏洞测试
• 访问控制，仅限授权人员访问数据
• 通过 Stripe 进行符合 PCI-DSS 标准的支付处理

然而，通过互联网传输或电子存储的方法都不是100%安全的。虽然我们努力保护您的信息，但我们无法保证绝对的安全性。

7. 您的权利和选择

根据您所在的位置，您可能对您的个人数据享有以下权利：

• 访问权： 请求获取我们持有的关于您的个人信息的副本。
• 更正权： 请求更正不准确或不完整的数据。
• 删除权： 请求删除您的个人数据（受法律保留要求约束）。
• 可携带权： 请求以结构化、机器可读的格式获取您的数据。
• 反对权： 反对为某些目的处理您的数据。
• 撤回同意： 在基于同意进行处理的情况下撤回同意。

要行使这些权利，请通过 contact@leedsignal.com 联系我们。我们将在30天内回复您的请求。

8. 国际数据传输

您的信息可能会被传输到您居住国以外的国家并在那里处理，包括我们的服务提供商（Firebase、Stripe、Google）运营所在的美国。这些国家可能有不同的数据保护法律。我们确保有适当的保障措施，包括欧盟委员会批准的标准合同条款，以在国际传输过程中保护您的信息。

9. Cookie 和跟踪技术

我们使用以下类型的 Cookie：

• 必要 Cookie： 服务运行所必需的（身份验证、安全）。
• 功能 Cookie： 记住您的偏好设置和设置。
• 分析 Cookie： 帮助我们了解您如何使用本服务。

您可以通过浏览器设置管理 Cookie 偏好。请注意，禁用某些 Cookie 可能会影响服务功能。

10. 儿童隐私

LeedSignal 不面向18岁以下的个人。我们不会故意收集儿童的个人信息。如果您认为我们无意中收集了儿童的信息，请立即联系我们，我们将采取措施删除此类信息。

11. GDPR 合规（欧洲用户）

对于欧洲经济区（EEA）的用户，我们基于以下法律依据处理您的数据：

• 合同履行： 为提供您请求的服务所必需的处理。
• 合法利益： 用于服务改进、安全和防欺诈。
• 同意： 用于营销通信和可选功能。
• 法律义务： 为遵守适用法律。

如果您认为自己的权利受到侵犯，您有权向当地数据保护机构提出投诉。

12. 加州隐私权（CCPA）

加州居民根据《加州消费者隐私法》（CCPA）享有额外权利：

• 知情权——了解收集了哪些个人信息以及如何使用
• 删除权——请求删除个人信息
• 退出权——选择退出个人信息的出售（我们不出售您的数据）
• 非歧视权——行使隐私权利时不受歧视

要行使您的 CCPA 权利，请通过 contact@leedsignal.com 联系我们，或使用您账户设置中的“不要出售我的个人信息”链接。

13. 本政策的变更

我们可能会不时更新本隐私政策。我们将通过在此页面上发布新的隐私政策并更新“最后更新”日期来通知您任何重大变更。对于重大变更，我们将通过电子邮件或服务内通知提供额外通知。变更后您继续使用本服务即表示接受更新后的政策。